FAQs

Hier handelt es sich zunächst nur um einen Hinweis, dass die Nachricht noch nicht erfolgreich übertragen werden konnte.

Der SMTP Status Code 450 4.3.2 besagt, dass der Exchange Server der Gegenseite den Empfang von Nachrichten eingefroren hat, z. B., weil dort ein Problem behoben wird.

 

“This notification can be ignored if you don’t receive another tracker that reports an error for the message in question.”

Das bedeutet, dass es sich hierbei nur um eine Warnung handelt; sollte die Nachricht wiederholt nicht zugestellt werden können, erhalten Sie eine Fehlermeldung.

 

Unternehmen müssen Sie zu diesem Zeitpunkt nichts, eGate informiert Sie an dieser Stelle lediglich, dass die Nachricht auf der Gegenseite noch nicht zur Verfügung steht.

Sie erhalten via Mail folgende Fehlermeldung:

NON DELIVERY REPORT X-Postfix; bad address Syntax

Diese Fehlermeldung weist darauf hin, dass Ihr Handelspartner eine nicht existente Kommunikationsadresse angegeben hat. Die Nachricht kann somit nicht zugestellt werden.

Bitte wenden Sie sich an den Handelspartner und informieren Ihn, dass er uns eine funktionierende Kommunikationsadresse schriftlich via Mail oder Post übermittelt. Sie können dies aus rechtlichen Gründen leider nicht übernehmen. Die Änderungsanweisung muss vom Accountbesitzer direkt kommen.