FAQs

Wie logge ich mich in meinen eGate-Account ein?

Für die Anmeldung bei eGate öffnen Sie bitte die Seite https://www.egate.pranke.com/ in einem Webbrowser Ihrer Wahl.  Danach klicken Sie bitte im Bereich User, auf der rechten Seite, auf Login. Nach der Eingabe Ihrer Zugangsdaten (Benutzername und Kennwort) können Sie Ihr eGate Kundenkonto verwalten sowie die Nachrichtenkörbe einsehen.

Die Zugangsdaten haben Sie entweder direkt von der Pranke GmbH oder Ihrem Software-Partner erhalten. Sollten Ihnen die Zugangsdaten nicht bekannt sein,  wenden Sie sich bitte an unseren Customer Service.

Zertifikat der Website eGate.pranke.com für sichere Verbindung

I.d.R. wird Ihr Browser beim erstmaligen Verbindungsaufbau das nicht bei einer öffentlichen Zertifizierungsorganisation signierte Websitezertifikat ablehnen(Fehlercode: SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER). Dieses Zertifikat wurde durch uns ausgestellt und ist vertrauenswürdig. Bei Firefox wählen Sie dazu die Schaltfläche „Erweitert…“ und anschliessend „Risiko akzeptieren und fortfahren“.

 

Zertifikat für egate.pranke.com

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Question

Welche Arten von eGate-Teilnehmern gibt es?

Wer eine TEILNEHMERNUMMER (TNR) hat, kann über eGate Daten austauschen. Doch nicht jeder eGate-Teilnehmer kann alle anderen eGate-Teilnehmer erreichen:

  • eGate-Account
    Pranke-Kunden erhalten einen eGate-Account. Für eine übertragungsvolumenabhängige monatlichen Gebühr können Pranke-Kunden an jeden eGate-Teilnehmer EDI-Daten senden oder solche von ihm empfangen.

    • Pranke-Kunden, die ihre eBiss-Software von einem Pranke-Partner beziehen, wenden sich auch mit allen Fragen zu eGate vorrangig an diesen Partner.
  • Gateway-Adressen
    Damit Pranke-Kunden tatsächlich jeden Wunschpartner erreichen können, werden auch an solche Teilnehmer TNRs vergeben, die einen anderen Übertragungsweg nutzen/ Provider haben als eGate. Pranke sorgt für das Routing der Daten über sogenannte Gateways. Diese Art Teilnehmer heißt daher Gateway-Teilnehmer. Gateway-Teilnehmer können nur mit Pranke-Kunden EDI-Daten austauschen, nicht jedoch mit anderen Gateway-Teilnehmern.

    • Wenn der Wunschpartner die Nutzung des AS2-Protokolls verlangt oder nur eine X.400-Adresse hat, können dem Pranke-Kunden zusätzliche Kosten entstehen. In der eGate-Teilnehmersuche weisen ggf. Symbole darauf hin.

 

 

 

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