If you receive an error notification with the content:”At least one communication partner must be a customer” means that a gateway customer wants to send to a gateway customer.
Since the recipient and sender are both free eGate gateway accounts, it is not possible to send messages. If you would like to purchase a paid eGate account to send to all gateway accounts, please contact our sales department via info@pranke.com.
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siehe auch:Benutzeroberfläche und Own Account
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Bitte beachten Sie: Die eGate Benutzeroberfläche steht nur Pranke eGate Kunden zur Verfügung!
Sie erreichen die Benutzeroberfläche über diese URL:
eGate Benutzeroberflche
Auf der linken Seite finden Sie die Message Folders und Own Account. Darunter befinden sich die Options und Information (x.400)
Die Umstellung der Sprache ist in der aktuellen Version nicht möglich obwohl dieses Feature unter den Options angeboten wird.
Die nächste Version wird die Umstellung auf andere Sprachen ermöglichen.
Im Prinzip steht Ihnen eine Oberfläche zur Verfügung, die an herkömmliche Webmail Postfächer erinnern soll.
Sehen Sie auch: Message Folders
Sehen Sie auch: Own Account
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Administration:
hier finden Sie alle wichtigen Informationen rund um Ihren Account wie zum Beispiel usernamen sowie das verschlüsselte Passwort.
Sie können das Passwort dort ändern, bitte beachten Sie aber, dass dann auch in Ihren anderen Systemen wie zum Beispiel eBiss oder in Ihrem WWS das Passwort ebenfalls angepasst werden muss.
Send account info
damit können Sie sich die wichtigsten Informationen bequem per E-Mail senden lassen
Traffic overview
Dieser Menüpunkt ermöglicht eine Auswertung des Traffics, so behalten Sie immer den Überblick über das verbrauchte Volumen.
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Hierbei handelt es sich um eine Warnung die auf einen Kunden von bestimmten WWS hinweist.
Es wird versucht eine Empfangsbestätigung zu versenden, daraufhin wird ein X400 failure zurückgegeben.
Das Problem ist bekannt. Die einzige Abhilfe wäre den Kunden zu kontaktieren, und ihn zu bitten via Warenwirtschaftsanbieter die Meldung zu beheben.
Möglicherweise liegen inzwischen Patches der entsprechenden Anbieter vor.
When your eGate contract ends, you can only communicate with eGate users who are Pranke customers. To do this, you must make every effort – if possible before the end date – to forward your EDI messages via eGate from or to your new communication address. You will be assigned a new subscriber number (TNR), as you will then no longer be a customer, but only a Gateway user.
Please contact Pranke Support.
You are also welcome to make use of Pranke’s relocation service, which includes all measures to ensure that your EDI message exchange with eGate customers is not interrupted when you move from eGate customer to Gateway user. Ask for it.
Also read: What types of eGate participants are there?
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eGate ist ein internetbasierter Transportdienst für EDI-Nachrichten im B2B. Technisch gesehen ist eGate ein in sich geschlossenes System das auf der Basis eines Mailing-Dienst aufsetzt; das Versenden und Empfangen von Nachrichten erfolgt verschlüsselt über SMTPS/ POP3S. Über eGate können nur identifiziert Teilnehmer miteinander kommunizieren. Kommunikationspartner, die andere Kommunikationskanäle nutzen, sind über eGate ebenfalls erreichbar. Die Weboberfläche von eGate erreicht man über egate.pranke.com. Jeder eGate-Account wird durch eine Teilnehmernummer (TNR) identifiziert, die zugleich Teil der eGate-Adresse ist: [TNR]@egate.pranke.com.
