FAQs

Relevant for customers who have booked one or more DataStream(s) or have several own eGate accounts.

General: Forwarding rules can be set to active/inactive.

The rule action “None” (formerly “inactive”) can now be used to exclude individual users from rules.

Example:

Account A with:

Action: None when messages are sent from/to Account B
Action: Copy, for all outgoing and incoming messages
The first rule specifically ensures that the second rule is not applied to messages with reference to account B.

Note: A prerequisite for using forwarding rules is the granting of a forwarding permission. For the above example, this means that a forwarding permission for Account A must first be granted on Account B. (With DataStreams this permission is granted by us.)

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Auf Nachrichtenkörben kann entsprechenden Eigenschaften/Voreinstellungen ändern.

Filter in Minuten: Filter für Zeitlimit in Minuten. Alle Nachrichten innerhalb dieses Zeitraums werden angezeigt, wenn die Nachrichtenkorb geöffnet wird.

Filter max. Nachrichtenzustand:Klicken Sie mit der rechten Maustaste in das Feld und wählen Sie einen Message State aus der Liste. Alle Messages zwischen dem minimalen und maximalen Message State werden angezeigt.

Filter min. Fehlerzustand: Klicken Sie mit der rechten Maustaste in das Feld und wählen Sie einen Message State aus der Liste. Alle Messages zwischen dem minimalen und maximalen Message State werden angezeigt.

Möchte man also z.Bsp. einen leeren Nachrichtenkorb wenn alle Nachrichten fehlerfrei verarbeitet wurden, so stellte man den Wert bei Filter in Minuten auf 0 ein.

 

If a trading partner on eGate says they have not received the message, eGate full account users and partner account users can check in eGate whether the messages were successfully transmitted. If you see one of the following icons as status you can assume that the message was sent successfully (the meaning of the icons can be found in the FAQ article eGate Message Status):
egate_icon_pfeil_rechts_mit_hakenegate_icon_download
If your trading partner still declares that he has not received the data, you can also send him the technical transmission protocol (with server reply if necessary) by clicking on the ID of the relevant message in your eGate account in the send folder to open the message details
delivery_report
You can send this report to your trading partner using the Copy and paste function, so that he or she has more information on the internal drilldown reporting of the data.

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Hier sehen Sie eine Beschreibung der Symbole und deren Status von eGate-Nachrichten:

Die Nachricht ist im eigenen oder Handelspartner-Account angekommen und ist bereit zum herunterladen.

Die Nachricht wurde erfolgreich abgerufen und heruntergeladen.

egate_icon_halbrunder_pfeil Die Nachrichten wurden erneut manuell aus dem eGate heraus versendet. Sie erscheint an anderer Stelle wiederum als versendete Nachricht.

egate_icon_pfeil_rechts Die Nachricht wurde erfolgreich an eine Gateway-Adresse eines Gateway-Accounts weitergeleitet.

 Ggf. wird vom Gateway eine Empfangsbestätigung angezeigt (z.B. MDN für AS2 oder DSN).

Die Nachricht konnte nicht zugestellt werden und/oder wurde von Hand gelöscht.

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message_folders

  • Inbox:
    Sie finden hier alle empfangenen Nachrichten die noch nicht von Ihrem System (WWS) abgeholt wurden.
  • Security Box:
    Eine Quarantäne-Box für doppelt zugestellte Nachrichten
  • Sent messages:
    Sie finden hieralle gesendeten Nachrichten
  • Fetched messages:
    Dies sind alle Nachrichten, die von Ihrem System abgeholt wurden.
  • Admin messages:
    ist nicht in Verwendung

siehe auch:Benutzeroberfläche und Own Account