If you receive an error notification with the content:”At least one communication partner must be a customer” means that a gateway customer wants to send to a gateway customer.
Since the recipient and sender are both free eGate gateway accounts, it is not possible to send messages. If you would like to purchase a paid eGate account to send to all gateway accounts, please contact our sales department via info@pranke.com.

Question

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message_folders

  • Inbox:
    Sie finden hier alle empfangenen Nachrichten die noch nicht von Ihrem System (WWS) abgeholt wurden.
  • Security Box:
    Eine Quarantäne-Box für doppelt zugestellte Nachrichten
  • Sent messages:
    Sie finden hieralle gesendeten Nachrichten
  • Fetched messages:
    Dies sind alle Nachrichten, die von Ihrem System abgeholt wurden.
  • Admin messages:
    ist nicht in Verwendung

siehe auch:Benutzeroberfläche und Own Account

Question

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Hierbei handelt es sich um eine Warnung die auf einen Kunden von bestimmten WWS hinweist.
Es wird versucht eine Empfangsbestätigung zu versenden, daraufhin wird ein X400 failure zurückgegeben.
Das Problem ist bekannt. Die einzige Abhilfe wäre den Kunden zu kontaktieren, und ihn zu bitten via Warenwirtschaftsanbieter die Meldung zu beheben.

Möglicherweise liegen inzwischen Patches der entsprechenden Anbieter vor.

Question

When your eGate contract ends, you can only communicate with eGate users who are Pranke customers. To do this, you must make every effort – if possible before the end date – to forward your EDI messages via eGate from or to your new communication address. You will be assigned a new subscriber number (TNR), as you will then no longer be a customer, but only a Gateway user.

Please contact Pranke Support.

You are also welcome to make use of Pranke’s relocation service, which includes all measures to ensure that your EDI message exchange with eGate customers is not interrupted when you move from eGate customer to Gateway user. Ask for it.

Also read: What types of eGate participants are there?

Question

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eGate ist ein internetbasierter Transportdienst für EDI-Nachrichten im B2B. Technisch gesehen ist eGate ein in sich geschlossenes System das auf der Basis eines Mailing-Dienst aufsetzt; das Versenden und Empfangen von Nachrichten erfolgt verschlüsselt über SMTPS/ POP3S. Über eGate können nur identifiziert Teilnehmer miteinander kommunizieren. Kommunikationspartner, die andere Kommunikationskanäle nutzen, sind über eGate ebenfalls erreichbar. Die Weboberfläche von eGate erreicht man über egate.pranke.com. Jeder eGate-Account wird durch eine Teilnehmernummer (TNR) identifiziert, die zugleich Teil der eGate-Adresse ist: [TNR]@egate.pranke.com.