Wenn Sie eine Fehlermeldung erhalten mit dem Inhalt: „At least one communication partner must be a customer“ bedeutet dies, dass ein Gateway-Kunde an einen Gateway-Kunden senden will.
Da Empfänger und Absender beide kostenfreie eGate-Gateway-Accounts sind ist der Versand der Nachrichten nicht möglich. Wenn Sie einen kostenpflichtigen eGate Account erwerben möchten um an alle Gateway-Accounts senden zu können, wenden Sie sich bitte an unseren Vertrieb via info@pranke.com .
siehe auch:Benutzeroberfläche und Own Account
Bitte beachten Sie: Die eGate Benutzeroberfläche steht nur Pranke eGate Kunden zur Verfügung!
Sie erreichen die Benutzeroberfläche über diese URL:
eGate Benutzeroberflche
Auf der linken Seite finden Sie die Message Folders und Own Account. Darunter befinden sich die Options und Information (x.400)
Die Umstellung der Sprache ist in der aktuellen Version nicht möglich obwohl dieses Feature unter den Options angeboten wird.
Die nächste Version wird die Umstellung auf andere Sprachen ermöglichen.
Im Prinzip steht Ihnen eine Oberfläche zur Verfügung, die an herkömmliche Webmail Postfächer erinnern soll.
Sehen Sie auch: Message Folders
Sehen Sie auch: Own Account
Administration:
hier finden Sie alle wichtigen Informationen rund um Ihren Account wie zum Beispiel usernamen sowie das verschlüsselte Passwort.
Sie können das Passwort dort ändern, bitte beachten Sie aber, dass dann auch in Ihren anderen Systemen wie zum Beispiel eBiss oder in Ihrem WWS das Passwort ebenfalls angepasst werden muss.
Send account info
damit können Sie sich die wichtigsten Informationen bequem per E-Mail senden lassen
Traffic overview
Dieser Menüpunkt ermöglicht eine Auswertung des Traffics, so behalten Sie immer den Überblick über das verbrauchte Volumen.
Hierbei handelt es sich um eine Warnung die auf einen Kunden von bestimmten WWS hinweist.
Es wird versucht eine Empfangsbestätigung zu versenden, daraufhin wird ein X400 failure zurückgegeben.
Das Problem ist bekannt. Die einzige Abhilfe wäre den Kunden zu kontaktieren, und ihn zu bitten via Warenwirtschaftsanbieter die Meldung zu beheben.
Möglicherweise liegen inzwischen Patches der entsprechenden Anbieter vor.
Nach Ende Ihres eGate-Vertrags können Sie nur noch mit eGate-Nutzern kommunizieren, die Pranke-Kunden sind. Dazu müssen Sie sich – tunlichst vor dem Endetermin – um die Weiterleitung Ihrer EDI-Nachrichten über eGate von oder auf Ihre neue Kommunikationsadresse bemühen. Sie bekommen eine neue Teilnehmernummer (TNR), da Sie dann nicht mehr Kunde sind, sondern nur noch Gateway-Nutzer.
Bitte melden Sie sich beim Pranke-Support.
Gerne können Sie auch den Umzugsservice von Pranke in Anspruch nehmen, der alle Maßnahmen beinhaltet, damit es bei Ihrem Wechsel von eGate-Kunde zu Gateway-Nutzer nicht zu einer Unterbrechung Ihres EDI-Nachrichtenaustauschs mit eGate-Kunden kommt. Fragen Sie danach.
Lesen Sie auch: Welche Arten von eGate-Teilnehmern gibt es?
eGate ist ein internetbasierter Transportdienst für EDI-Nachrichten im B2B. Technisch gesehen ist eGate ein in sich geschlossenes System das auf der Basis eines Mailing-Dienst aufsetzt; das Versenden und Empfangen von Nachrichten erfolgt verschlüsselt über SMTPS/ POP3S. Über eGate können nur identifiziert Teilnehmer miteinander kommunizieren. Kommunikationspartner, die andere Kommunikationskanäle nutzen, sind über eGate ebenfalls erreichbar. Die Weboberfläche von eGate erreicht man über egate.pranke.com. Jeder eGate-Account wird durch eine Teilnehmernummer (TNR) identifiziert, die zugleich Teil der eGate-Adresse ist: [TNR]@egate.pranke.com.
