FAQs

Question

Sorry, this entry is only available in Deutsch.

Auf Nachrichtenkörben kann entsprechenden Eigenschaften/Voreinstellungen ändern.

Filter in Minuten: Filter für Zeitlimit in Minuten. Alle Nachrichten innerhalb dieses Zeitraums werden angezeigt, wenn die Nachrichtenkorb geöffnet wird.

Filter max. Nachrichtenzustand:Klicken Sie mit der rechten Maustaste in das Feld und wählen Sie einen Message State aus der Liste. Alle Messages zwischen dem minimalen und maximalen Message State werden angezeigt.

Filter min. Fehlerzustand: Klicken Sie mit der rechten Maustaste in das Feld und wählen Sie einen Message State aus der Liste. Alle Messages zwischen dem minimalen und maximalen Message State werden angezeigt.

Möchte man also z.Bsp. einen leeren Nachrichtenkorb wenn alle Nachrichten fehlerfrei verarbeitet wurden, so stellte man den Wert bei Filter in Minuten auf 0 ein.

 

For the owner of a customer account, it is possible to determine the access of the message to the recipient.

If a service provider is connected between the sender and our eGate messaging service or between eGate and the recipient, a query may also be necessary.

This is how you can check the successful sending of messages:

Log in to eGate with your login data and open the “Sent Messages” folder.

The status of a message can be determined by an eGate customer and, if necessary, communicated to his business partner:

message_states

If you open the message by double-clicking on the message ID, you can find out the destination of the message in the Raw Header tab. Either the eGate mailbox of the recipient or the forwarding address ( gateway) of the recipient is located there.

gwme2re

If a message has been demonstrably transmitted and the recipient still does not see the message, the recipient must review his reception data or possibly instruct his support to look this up.

See also: Wie komme ich an ein Übertragungsprotokoll in eGate