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(Deutsch) Wie funktioniert die eGate-Suche?

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Kunden mit einem eGate Vollaccount können in Ihren Message Folders nach Nachrichten suchen. Loggen Sie sich hierfür in Ihren eGate Account ein und wählen Sie einen Messagefolder aus.
Nun sehen Sie eine Übersicht aller Nachrichten in diesem Messagefolder.
Über dieser Übersicht sehen Sie drei Auswahlfelder sowie ein Eingabefeld zur Suche von Nachrichten.

egate_suche

Im ersten Auswahlfeld (Standard-Wert „To“ oder „From“) können Sie auswählen nach was gesucht werden soll:

  • ID = Die eGate-Message-Identifikationsnummer
  • To/From = Empfänger oder Absender der Nachricht ( To in sent-messages , from in inbox und fetched messages)
  • Subject = Betreff der Nachricht
  • Entry_Date = Datum wann die Nachricht beim eGate-Server angekommen ist.
    • Wichtig ist hier, dass nach englischer Datumsschreibweise gesucht werden muss, z.B. für den 24.12.2015 muss eingegeben werden: 2015-24-12 , also Jahr-Tag-Monat.
  • Size = Größe der Nachricht in KB oder MBIm zweiten Auswahlfeld (Standard-Wert „contains“) können Sie angeben wie der Suchbegriff angewandt wird:
  • contains = Alle Nachrichten die den angegeben Suchbegriff beinhaltet werden angezeigt.
    • Z.B. Suche nach INVRPT mit den Feldern Subject und contains liefert alle Nachrichten in denen das Wort INVRPT im Subject vorkommt.
  • Begins = Alle Nachrichten die mit dem Suchbegriff beginnen werden angezeigt.
    • Z.B. Suche nach IN mit dem Feldern Subject und begins liefert alle Nachrichten die mit dem Subject IN beginnen.
  • Matches = Es wird nur eine Nachricht angezeigt die genau dem Suchbegriff entspricht.
  • Ends = Alle Nachrichten die mit dem Suchbegriff enden werden angezeigt.Im Eingabefeld gibt man seinen Suchbegriff ein.Im state feld wählt man den Status der Nachricht aus. Die Status sind:
  • All = Alle Nachrichten mit jedem Status
  • In-Mailbox = Nachrichten in Mailbox
  • Deleted= gelöschte Nachrichten
  • Received = erhaltene Nachrichten
  • Transferred = weitergeleitete Nachrichten (an Gateway-Accounts)
  • Not deliverd = nicht versendete Nachrichten / Nachrichten mit Fehler im Versand
  • Not Transferred = nicht weitergeleitete Nachrichten (z.B. vom Gateway abgelehnte Nachrichten)

Sehen Sie auch: eGate Benutzeroberfläche

 

 

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(Deutsch) Was bedeuten die Nachrichten Status Symbole?

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Hier sehen Sie eine Beschreibung der Symbole und deren Status von eGate-Nachrichten:

Die Nachricht ist im eigenen oder Handelspartner-Account angekommen und ist bereit zum herunterladen.

Die Nachricht wurde erfolgreich abgerufen und heruntergeladen.

egate_icon_halbrunder_pfeil Die Nachrichten wurden erneut manuell aus dem eGate heraus versendet. Sie erscheint an anderer Stelle wiederum als versendete Nachricht.

egate_icon_pfeil_rechts Die Nachricht wurde erfolgreich an eine Gateway-Adresse eines Gateway-Accounts weitergeleitet.

 Ggf. wird vom Gateway eine Empfangsbestätigung angezeigt (z.B. MDN für AS2 oder DSN).

Die Nachricht konnte nicht zugestellt werden und/oder wurde von Hand gelöscht.

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(Deutsch) Was bedeutet der eGate SMTP Fehler 550?

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Sie erhalten via Mail folgende Fehlermeldung:

NON DELIVERY REPORT smtp; 550 Requested action not taken: mailbox unavailable

Dies bedeutet, dass die Gegenstelle nicht erreichbar ist. Bitte wenden Sie sich hier an Ihren Handelspartner und stellen mit ihm zusammen sicher das dieser erreichbar ist.

 

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(Deutsch) Was bedeutet der Fehler eGate Notification: Verbindungsversuch ist fehlgeschlagen?

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Die Verbindung zum eGate-Service konnte nicht aufgebaut werden. Der Server war nicht erreichbar oder hat nach einer gewissen Zeit nicht geantwortet (Timeout).
Vergewissern Sie sich, dass Ihre Unternehmensfirewall die Verbindung nicht blockiert (Ports POP3, POP3s, SMTP, SMTPs) und versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.

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(Deutsch) eGate Notification: „at least one communication partner must be a customer”

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Die Verbindung zum eGate-Service wurde abgelehnt. Die Kommunikation zwischen zwei Kommunikationspartnern kann nur erfolgen, wenn min. einer der beiden Seiten einen kostenpflichtigen eGate-Vollaccount besitzt. Bitte überprüfen Sie ob dies für Sie oder Ihren Kommunikationspartner zutrifft.

(eGate Fehler: „at least one communication partner must be a customer”)

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eGate Notification: Unknown Sender with Prefix (BATV)

The connection to eGate failed because the the sender’s address is unknown to the system. eGate is a closed system and allows communication between partners with known addresses only (whitelist). Some eGate gateway users have providers who add a dynamic prefix to the sender’s address to fool spam filters. (This method is called Bounce Address Tag Validation, BATV in short.)

Example: prvs=1234ex567=edi@testaccount.de

Example: bouncemgmt=155773=edi@testaccount.de

On eGate, only edi@testaccount.de is known as the sender’s address. In fact, this address is used as the senders’ address, but because a prefix (different each send action) was added to it, eGate still rejects the message.

eGate does not support BATV, please change your application.

(eGate notification: Info:Message rejected, unknown sender: bouncemgmt=155773=edi@testaccount.de)

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eGate Notification: Unknown sender

The connection of a free gateway customer to the eGate service has been rejected. The sender’s address is unknown to the system.
The eGate service is a closed system and only allows communication between known addresses (whitelist).
The data must be sent via the address stored in the gateway subscriber number.

(eGate error message: Info:Message rejected, unknown sender: xyz@beispieldomain.de)

With other words it is an “invalid sender”.

If you have a free eGate gateway account and do not know what your registered address is, please contact support@pranke.com and ask for your registered address.

If you are a Pranke customer who has made a request for a communication partner, please forward this information to him. Thank you very much.

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(Deutsch) eGate Notification: Automatische Nachsendeversuche

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Bei der Nachrichtenübermittlung durch eGate kann es zu einer Verzögerung kommen. Grund hierfür ist eine temporärer Nichterreichbarkeit Ihres Kommunikationspartners.
Der eGate-Service versucht bei Fehlern, bis zu 18 Stunden, die Nachrichten automatisch erneut zu übermitteln.

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(Deutsch) Wie kann ich meine Gateway-Adresse ändern?

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Sie tauschen EDI-Nachrichten mit eGate-Kunden über ein Gateway aus, und Ihre Adresse zum Empfang und Versand der Nachrichten ändert sich? Dann wenden Sie sich bitte schriftlich an unsere Mitarbeiter im Support (support@pranke.com). Nennen Sie bitte

  • Ihre eGate-Teilnehmernummer (TNR) – zu finden mit Hilfe der Teilnehmersuche – oder Ihre GLN,
  • Ihre bisherige Kommunikationsadresse,
  • die nun statt dessen gewünschte Kommunikationsadresse.

Bitte beachten Sie: Die Kommunikationsadresse darf nicht personengebunden und muss eindeutig sein. Dieselbe Adresse für mehrere Teilnehmernummern zu hinterlegen ist nicht möglich.

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(Deutsch) Ist der Versand von Nachrichten via FTP an eGate möglich?

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Der Kommunikationsweg FTP / SFTP ist aus technischen Gründen leider nicht möglich. Sollten Sie den Pranke Konverter eBiss nutzen ist die Einrichtung eines FTP Kanals möglich. Wenn Sie hierfür Hilfe benötigen wenden Sie sich bitte an support@pranke.com .

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